عُطل تقني يُظهر أرصدة زبناء البنك الشعبي بـ’0′ درهم
الداخلة نيوز:
تفاجأ عدد كبير من زبناء البنك الشعبي، يوم السبت 31 ماي 2025، بخلل مفاجئ في التطبيق الهاتفي للمؤسسة البنكية، أدى إلى ظهور أرصدتهم المالية بمبلغ “0 درهم”، ما تسبب في حالة من الارتباك والتوجس لدى زبناء البنك.
وتداول عدد من رواد مواقع التواصل الاجتماعي ان العطب لم يقتصر فقط على التطبيق الهاتفي، “بل طال أيضاً أجهزة الصراف الآلي وشبابيك الدفع”، حيث كانت أرصدة الزبناء تظهر بقيمة “0 درهم”، ما تسبب في حالة من الارتباك.
من جهة ثانية، اكد عدد من زبناء البنك، بمعطيات تفيد بأن أرصدتهم عادت للظهور بشكل طبيعي على التطبيق، في مؤشر على أن العطب تم تجاوزه مؤقتاً أو أن المعنيين بالأمر بصدد معالجة الإشكال التقني الذي أثار زوبعة من التساؤلات.
وشمل الاختلال العديد من الحسابات الجارية، بحسب ما أفاد به متضررون عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث انتشرت منشورات وصور توثق هذا “الاختفاء المفاجئ” للأرصدة المالية من التطبيقات البنكية، دون صدور أي توضيح رسمي حول الحادث من طرف المؤسسة.
من جهته، أكد “البنك الشعبي” في توضيح نشره علي صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، ان “خدمتي Chaabi Net وPocket Bank غير متاحتين حالياً، بسبب “أشغال صيانة تقنية”، حيث قدم البنك اعتذاره لزبائنه عن ما وصفه بـ”الإزعاج الخارج عن إرادته”.
وأكد البنك أنه “يبذل قصارى جهده لإعادة تشغيل جميع الخدمات في أقرب الآجال”، حيث سيتم إعلام زبائنه فور استعادة الخدمة البنكية عبر الإنترنت والتطبيق المحمول بشكل كامل.
